조직 구성원들의 업무 경쟁력과 서비스의 만족도를 향상시켜 업무의 고부가가치화를 통하여 조직의 업무성과를
극대화하기 위하여 시스템적으로 사무의 업무환경을 개선하는 것을 말한다.
2. 사무간접 부분 효율화의 목적
사무환경에서 일하는 사람에 대한 쾌적성의 향상을 통하여 공유화 사상의 철저화, 눈으로 봐서 알 수 있는
업무개선, 강력한 OA화의 추진, 화이트칼라의 활성화를 위하여 업무개선을 실시, 업무의 흐름이 눈으로 봐서
알 수 있는 상태에 정리되고, 업무의 기대효과를 달성하기 위함이다.
3.사무간접 부분 효율화 체계
4. 사무간접
부분의 효율화 분석
분
석
분석
내용
업무
분석
업무내용기록 및 인터뷰에 의한 개인업무분석
절차
분석
개인간·부문간 장표·정보의 흐름 분석
역할
분석
부문의 역할로부터 사무의 우선도를
명확히 하는 분석
분담
분석
업무와 사람의 Matrix에 의한
MAP작성으로 분석
활동
분석
W/S에 의한 활동형태별 업무량 파악
5. 추진
STEP 및 추진전략
STEP
명 칭
활동내용
STEP1
초기청소(사무실 5S)
- 서류의 대청소 (책상, 선반, 로커, 캐비넷, 사무실 등)
- 먼지, 찌꺼기 오염의 배제
- 불합리의 復元(흔들림, 비틀림, 요철 등)
- 물건의 상태, 두는 방법, 장표, 서류의 정리정돈
